Termos e Condições de Utilização

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Para ter direito a uma devolução, o produto não deve ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou higiênicos, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:

• Cartões de presente;
• Produtos de software para download;
• Alguns itens de saúde e cuidados pessoais.

Para concluir a sua devolução, necessitamos de uma fatura ou comprovativo de compra.

Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.

Existem situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais.

Qualquer item que não esteja na sua condição original, esteja danificado ou com peças em falta por motivos não devidos a erro nosso não será objeto de reembolso.

Não será igualmente reembolsado qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, procederemos ao processamento do seu reembolso que poderá ocorrer por uma das seguintes opções:

• Substituição das mercadorias devolvidas;
• Cartão oferta, remetido para o email indicado na reclamação, que poderá ser utilizado na aquisição de novos artigos;
• Reembolso realizado pela mesma via do pagamento original.

Algumas opções de reembolso poderão demorar vários dias a processar.

Apenas artigos vendidos a preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser trocados ou devolvidos.

Apenas procedemos à substituição ou reembolso de produtos efetivamente danificados. Se necessita trocar pelo mesmo artigo informe-nos para o email aureacurly@aureacurly.com e remeta-nos o artigo para: Rua António Labrego, Lote 19, 1º Esq., 3840-261 Gafanha da Boa Hora

O cliente é responsável pelos custos de devolução dos produtos. Custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, os custos de transporte suportados pela loja serão deduzidos do montante a reembolsar.

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